联系我们

主要联系方式

为了帮助你更高效地解决问题，我们提供了多种联系渠道。请根据问题的紧急程度和类型选择合适的联系方式。

• 官方邮箱：[email protected]（适用于详细问题描述、截图证据提交、合作洽谈）
• 在线客服：网站右下角"在线客服"按钮（工作时间内平均响应时间<5分钟）
• QQ客服：800176542（添加时请备注"传奇玩家咨询"）
• 微信客服：cq-999sf（仅支持文字沟通，每日9:00-21:00在线）
• 玩家社区：访问论坛"站务管理"板块发帖（适用于非紧急问题、建议反馈）
• 商务合作：[email protected]（仅接受服务器入驻、广告合作等商业洽谈）

工作时间与服务承诺

我们的常规工作时间覆盖了玩家的主要活跃时段，具体如下：

我们承诺所有反馈都会在承诺时间内得到实质性回复，而非自动应答。对于需要技术团队介入的问题（如服务器延迟异常、客户端报错），我们会提供问题追踪编号，方便你随时查询处理进度。

各部门联系指引

为了加速问题解决，建议你根据问题类型直接联系对应部门。以下是各部门的职责范围和联系方式。

评测与推荐组

如果你发现某款服务器的实际体验与平台推荐描述严重不符，或希望申请下架某款存在问题的服务器，请联系评测组。联系时请附上具体服务器名称、问题描述和截图证据。邮箱：[email protected]

技术安全组

负责处理客户端下载异常、登录器报错、病毒误报、游戏内卡顿等技术问题。联系技术组时，请提供你的操作系统版本、网络环境（宽带运营商）、错误提示截图等信息。邮箱：[email protected]

账号与投诉组

如果你在平台注册的账号出现无法登录、密码丢失、被恶意封禁等问题，或需要对某款服务器进行正式投诉，请联系该部门。请在邮件中注明你的注册邮箱和问题发生时间。邮箱：[email protected]

商务与市场组

传奇私服开服表入驻、广告位合作、联运方案咨询等商业合作事宜，请直接联系商务组。我们会在3个工作日内回复合作方案。邮箱：[email protected]

常见问题与快速解答

在联系我们之前，建议先查看以下高频问题的解决方案，这可能会帮你节省时间。

Q1：如何申请收录我的传奇私服服务器？

请通过商务合作邮箱提交服务器基本信息（版本、开区时间、服务器线路、特色玩法）。我们会在48小时内进行初步审核，审核通过后会联系你进行下一步测试。

Q2：发现某款服务器存在恶意扣费行为，如何举报？

请立即通过紧急安全事件通道（邮件标题注明"举报-服务器名称"）联系我们，并附上充值记录截图和游戏内聊天记录。我们会在24小时内进行核实，一旦确认将立即下架并加入永久黑名单。

Q3：如何修改平台注册账号的绑定邮箱？

登录后在"个人中心-账号安全"中可自助修改。如果无法登录，请使用注册邮箱发送申请邮件至[email protected]，我们会在核实身份后协助处理。

Q4：平台是否提供游戏代练或账号交易服务？

不提供。我们坚决反对任何形式的账号交易和代练行为，这些行为可能导致账号被盗或产生纠纷。我们建议玩家通过游戏内正常途径提升角色实力。

Q5：服务器开区时间表在哪里查看？

网站首页的"本月开区表"栏目会提前3天公布所有已审核通过服务器的开区时间。你也可以在"下载"页面的服务器详情页中查看该服务器的具体开区倒计时。